Equipo de impresión nuevo, consumibles originales, última generación y tecnología de punta
CASO DE ÉXITO
Servicio Administrado de Impresión
Proveedor automotriz y otras industrias en Sonora, México.
Hoy en día las necesidades de impresión pasaron de ser “especiales” a ser “esenciales” para todo tipo de empresas, desde procesos hasta auditorias.
El cliente es una importante transnacional que opera en México y cuenta con sede en Hermosillo, Sonora y Mérida, Yucatán.
Proceso
Participamos en una propuesta de renovación de la “renta” de las impresoras multifuncionales de las plantas en Sonora y en Yucatán.
Equipo
Renovamos 200 impresoras, incluyendo multifuncionales y con características en A3, en algunos equipos era indispensable el color y la seguridad en todos los equipos.
Análisis
Detectamos necesidades básicas; obtener reportes de impresión en tiempo real de los usuarios, utilizando herramientas digitales y un SLA comprometido.
La meta y objetivo de nuestro cliente era obtener una renovación del contrato de impresión multianual con las siguientes características
Compuproveedores a través de HP Inc y HP Financial Services, presento una propuesta “Llave en Mano” que garantizaba los siguientes puntos:
Configuración mediante directorio activo y crear el flujo de trabajo para el cliente
Configuración de reportes de impresión digitales, en tiempo real
Se integran tarjetas RFID con configuración por usuario para acceso a la impresora
Las impresoras más seguras del mundo con HP
Pago flexible durante 36 meses mediante HP Financial Services
Instalación incluida de los nuevos equipos en oficinas del cliente
Inscripción gratuita a HP Planet Partners https://www.hp.com/mx-es/hp-information/recycling/ink-toner.html Servicio de transferencia de conocimiento
Servicios de mantenimiento por semestre a cada impresora por la duración del contrato
Atención a tickets de incidencias y garantías con SLA´s de hasta 2 horas en tiempo de respuesta y solución inmediata o hasta 4 horas al contar la propuesta con equipo de back-up en las oficinas del cliente
Al finalizar el contrato el cliente tiene la opción de retornar, comprar o renovar el contrato
El cliente obtuvo impresoras HP multifuncionales, en A4 y A3. El 75% de los equipos eran monocromáticos y el resto a color.
El contrato se estableció a 36 meses.
El cliente eligió las soluciones de impresión de Compuproveedores y HP ya que son flexibles, al alcance de cualquier empresa, autónomas y seguras.
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