Compuproveedores

¿Los equipos son nuevos o usados?

Solo utilizamos equipos nuevos.
¿Qué marcas de equipos de cómputo manejan?

HP, Microsoft Surface, Lenovo, DELL, Apple y Panasonic.
¿A partir de cuántos equipos puedo hacer un contrato?

A partir de 3 equipos.
¿Cuál es la duración del contrato?

12, 24, 36 o 48 meses.
¿Cuál es la cobertura geográfica?

Toda la República Mexicana.
¿Los equipos vienen con sistema operativo Windows?

Sí, todos los equipos vienen con Windows Home o Windows Profesional según el modelo o necesidades.

(No aplica para equipos Apple).
¿Los equipos vienen con Microsoft Office instalado?

No, sin embargo, se puede configurar y cotizar en la misma renta.
¿Los equipos cuentan con garantía?

Sí, todos los equipos cuentan con garantía en partes y mano de obra por parte del fabricante, por toda la duración del contrato (excepto por accidentes).

Consulta las más información sobre las Políticas de Garantía.
¿Al final del contrato puedo comprar los equipos?

Sí, existe la posibilidad de comprarlos.
¿Cómo se realizan los pagos?

Mensual, con tarjeta de crédito o con línea de crédito disponible, la cuál se debe tramitar.

¿Los equipos son nuevos o usados?

Solo utilizamos equipos nuevos.
¿Qué marcas de equipos de impresión manejan?

HP, Epson, Zebra, Lexmark, Printronix, Datacard y Kodak.
¿A partir de cuántos equipos puedo hacer un contrato?

A partir de 2 equipos de impresión.
¿Cuál es la duración del contrato?

24, 36 o 48 meses.
¿Cuál es la cobertura geográfica?

Toda la República Mexicana.
¿Los equipos cuentan con garantía?

Sí, todos los equipos cuentan con garantía en partes y mano de obra por parte del fabricante, por toda la duración del contrato (excepto por accidentes).

Consulta más información sobre las Políticas de Garantías.
¿Al final del contrato puedo comprar los equipos?

Sí, puede comprar los equipos.
¿Cómo se realizan los pagos?

Mensual, con tarjeta de crédito o con línea de crédito disponible, la cuál se debe tramitar.

¿Puedo hacer trade in desde un equipo?

No, el trade in para cómputo aplica desde 3 equipos y aplica solo para esquemas de arrendamiento o servicio administrado de cómputo.

El trade in para impresión aplica desde 2 equipos y aplica solo para esquemas de arrendamiento o Servicio administrado de impresión.
¿Reciben equipos de cualquier marca?

Si, es correcto.
¿Para hacer Trade in tengo que entregar los accesorios del equipo?
Si, es necesario que entregues los accesorios:
- Para equipos de cómputo deben de venir cargadores, cables etc.
- Para equipo de impresión deben venir con sus cables y adaptadores.
Es requisito indispensable que todos los equipos sirvan.
¿Tengo que entregar el comprobante de compra del equipo que entregaré en trade in?

No es necesario, aquí verificaremos el número de serie del equipo que entregas.
¿Puedes hacer una valoración de mis dispositivos para trade in a domicilio?

Si, un agente de ventas y un técnico se pondrán en contacto contigo una vez que llenes el formulario.
¿La cantidad a recibir en el monedero electrónico se puede usar contra la primer mensualidad del sistema administrado de cómputo o sistema administrado de impresión?

Si, si puede ser.
¿Existe un tope máximo de equipos de impresión para hacer trade in?

No, no existe una cantidad máxima.

¿Qué marcas de equipos de Infraestructura manejan?

Hewlett Packard Enterprise, Aruba, Cloud Services, DELL, IBM, Lenovo, Nutanix.
¿Cuál es la duración del contrato?

12, 24, 36, 48 o 60 meses.
¿Cuál es la cobertura geográfica?

Toda la República Mexicana.
¿Con qué servicios adicionales cuentan?

Directorio Activo, Base de Datos SQL y Servicios Web IIS, Virtualización.
¿Los equipos cuentan con garantía?

Las garantías en partes y mano de obra se contratan al adquirir la solución, pueden ser desde 1 hasta 5 años, al igual que el soporte.

Desde un inicio se contratan los tiempos de respuesta de acuerdo con la necesidad del cliente, sin embargo, en Compuproveedores somos el enlace para estos trámites con el fabricante.

Los más comúnes son 8 horas x 5 días a la semana y 24 horas x 7 días a la semana.

En ambos casos estos servicios siempre los brinda el mismo fabricante para la correcta operación de la solución y continuar con las mejores prácticas.
¿Qué valores agregados tienen?
- Entrega de soluciones llave en mano
- Acompañamiento hasta 90 días
- Entrega de memoria técnica
- Transferencia de conocimiento
- Autonomía
¿Cómo se realizan los pagos?

Mensual, con tarjeta de crédito o con línea de crédito disponible, la cuál se debe tramitar.

¿El costo de los servicios es en dólares o pesos?

Pesos Mexicanos.
¿Existe un mínimo de contratación?

Prácticamente no existe, puedes contratar desde un equipo por horas, días, semanas, meses o
años.
¿Qué servicios puedo obtener en Compurpoveedores Cloud?
- Máquinas virtuales
- Servidores virtuales
- Solución de respaldos tanto de equipo y servidores
- Software como servicio
- Mesa de servicio 8x5 o 24x7 según tu necesidad
¿Cuáles son los servicios de valor agregado?
- Asesoría, capacitación y acompañamiento sobre los servicios de nube
- Descarga de datos ilimitados
- El ancho de banda es ilimitado, no hay cobros extra
¿La infraestructura se encuentra en territorio mexicano?

Sí, y esto permite una mejor velocidad de respuesta.
¿Cuentan con certificaciones de seguridad?

Sí, tenemos la certificación "ICREA V" Standard de los mejores Datacenters.
¿Cómo se realizan los pagos?

Mensual, con tarjeta de crédito o con línea de crédito disponible, la cuál se debe tramitar.

¿Aquí puedo adquirir mis licencias de Microsoft 365?

Sí, y te asesoramos para que elijas la que cubra tus necesidades.
¿Existe un plazo mínimo de uso de licencia?

Si, es de un año forzoso y Compuproveedores puede gestionar el pago mensual.
¿Qué ventajas tiene Microsoft 365 versus las versiones de caja?
- Cada licencia se puede utilizar hasta en 5 dispositivos
- Puedes adquirir las herramientas de colaboración que más necesites
- Puedes pagar de forma mensual
- Entraras de lleno al mundo de la movilidad: PC, Laptop, Smartphone, lo que gustes usar
- Tendrás ya pagadas las herramientas más usadas a nivel mundial en colaboración como son: Microsoft Teams, Microsoft Planner, Microsoft SharePoint y Microsoft One Drive
¿Por qué el costo puede ser mayor que el de caja?

Es por el número de aplicaciones que integra cada licencia o el tipo de licencia que elijas.

¿Tienes algunas dudas?